神戸製鋼所
健康保険組合

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Pep Upについて

Pep Upに関するよくある質問です。下記にない質問はこちらを参照ください。

初回登録・ログインについて

登録方法の案内（本人確認用コード）が届きません。
健保加入から約1～2か月後に本人確認用コードが発行されます。
初回登録書類の配布は会社経由（任意継続者は登録住所へ送付）となり、4月入社の方は5月中旬、5月以降に加入された方は3か月ごと（4月、7月、10月、1月）に送付予定。 発送状況を知りたい方は、事務局へ問い合わせください。（神鋼健保組合　Pep Up係　TEL:078-261-6514）
本人確認用コードがわかりません。
健康保険証を手元に準備して下記より問い合わせください。
メールで返信希望：Forms返信には2～3日かかります
電話：078-261-6514　対応時間：9:00～17:00まで（休み：土・日・祝日）
Pep Upのパスワードを忘れました。
こちらより変更手続きを行ってください➡https://pepup.life/users/password/new
詳細方法はこちら
登録しているメールアドレスを忘れました。
問い合わせフォームより変更手続きを行ってください。必要事項を記入の上、詳細欄にメールアドレス変更希望、新しいメールアドレスを記載
【注意点！】変更には1週間程度かかることがありますので、お時間の余裕をもってお手続きください
https://pepup.life/inquiry
登録しているメールアドレスを変更したい。
■ログインできる場合
メールアドレス変更手順
■ログインできない場合
こちらより変更手続きを行ってください。
➡https://pepup.life/inquiry
【注意点！】変更には1週間程度かかることがありますので、お時間の余裕をもってお手続きください。

ポイントについて

ポイントの有効期限はいつまでですか？
  • ポイント付与日から3年後の月末に自動的に失効します
  • 神鋼健保組合から脱退される場合、資格喪失日から90日間の間にポイントを商品に交換してください。
Pepポイントはどうすれば貯まりますか。
  • 各イベントに参加、達成することでポイントが付与されます。
    （イベント詳細はこちら）
  • 定期健康診断結果、特定健診結果でBMI・血圧が正常値であればポイントが付与されます。
  • キャンペーン一覧よりPep Up主催の「Pep Walk」に参加し、1日８,０００歩達成するとクジが引け、賞品が当たらない場合は3ポイント付与されます。
  • 健康記事の閲覧、Pep Upリサーチでアンケートに回答するとポイントが付与されます。
ポイントを交換したいのですが、どうすればいいですか。
こちらをご参照ください。

健診結果について

過去の健診結果を確認できますか？
2015年分から閲覧ができます
健診結果が表示されません。
  • 健診受診からデータが連携されるまで、約4か月かかります。（医療機関との連携漏れがある場合もあります。連携確認を希望される方は、受診日と氏名・記号番号を記入の上、健保組合メールアドレス（）にご連絡ください。）
  • 下記の方は会社によっては連携されていません。
    ➡海外赴任中の健診、理事健診、役員健診
※取り扱いは会社により異なります
※経過観察健診や特定業務健診は一切反映されません。
健康診断の結果は自分で入力できますか。
できません
健康年齢が表示されません。
健診結果がない、または健康年齢を算出する項目※が不足している場合は、表示されません。
※BMI・血圧・HbA1c・空腹時血糖・尿糖・中性脂肪・HDLコレステロール・LDLコレステロール・eGFR・尿蛋白・γ-GTP・ALT(GPT)・AST(GOT)・血清尿酸

医療費関連

各種申請方法

がん検診インフルエンザの申請の方法を知りたい
こちらをご参照ください
各種申請をしたのですが、いつ振り込まれますか？
Pep Upで申請頂いた場合、毎月20日頃までに申請があったものを、翌月の給与に含めて支払います。（事業所によっては翌々月）任意継続は、翌月25日に保険料引き落とし口座に振り込みます。
最近扶養されましたが、申請対象者の欄に名前が表示されていません。
加入から反映までに約1～2か月かかります。お待ちいただくか、紙で申請ください。

その他

ウェアラブル（Fit bit・Garmin）やスマートフォンアプリと連携できますか。
できます。詳細はこちら
神鋼健保組合に加入していますが、健康保険証の記号番号が変更になりました。Pep Upで何か手続きは必要でしょうか？
必要ありません。神鋼健保組合に加入のまま健康保険証の記号・番号が変更された場合は自動的にデータが引き継がれます。
下記の方のみ手続きが必要です。
続柄（被保険者から被扶養者へもしくはその逆）が変更になった場合、データは引き継がれませんので、下記よりデータ引継の手続きを行ってください。
https://forms.office.com/r/tAy4EikjJh
神鋼健保組合に加入で被保険者から被扶養者へ変更になりました（逆も同じ）。Pep Upで申請手続きは必要でしょうか？
はい、必要です。続柄（被保険者から被扶養者へもしくはその逆）が変更になった場合、データは引き継がれませんので、下記よりデータ引継の手続きを行ってください。
https://forms.office.com/r/tAy4EikjJh
健康保険組合を脱退してもPep Upは利用できますか？
ご利用いただけますが、健康保険組合様からの通知・イベント参加、「わたしの健康状態」、「お薬手帳」の情報の自動更新、医療費通知・ジェネリック通知の閲覧は利用できません。