よくある質問

「KOSMO Web」に関するQ&A

※質問項目をクリックしていただくと回答がご覧いただけます。

1. KOSMO Webとはなんでしょうか?

KOSMO Web(KOSMO Communication Web)とは、加入者と当組合の情報連携のためのWEBプラットフォームです。

2. KOSMO Webではなにが確認できますか?

「医療費情報」、「給付金支給情報」が確認できます。

3. KOSMO Webのログイン先はどこでしょうか?

大塚健保Webサイト>メンバーズよりログインしてください。

4. 転籍や退職後任意継続など、被保険者等記号番号が変わる場合は、なにか手続きが必要でしょうか?

手続きは不要です。被保険者等記号番号が変わっても、Otsuka Health NaviのユーザーIDとパスワードを引き続きご利用いただけます。

5. 医療機関を受診した場合、「医療費情報」にはいつ頃反映されますか?

「医療費情報」並びに「給付金支給情報」は、毎月上旬に1回更新します。
医療機関等を受診された月から情報が反映されるまで、概ね3か月程度の時間を要します。

*個人情報管理メニューでメールアドレスを登録しておくと、情報が更新された際に案内メールが届きます。

6. KOSMO WebのユーザーIDもしくはパスワードがわからない場合、どうしたらよいでしょうか?

(社員・任意継続者)
大塚健保Webサイト>Otsuka Health Naviより(大塚健保のトップページにボタンがあります)
【ID・パスワードの取得】をクリックし再発行をお願いします。

(資格喪失された方)
ユーザーIDを忘れた方は、KOSMO Webログイン画面左下の「IDを忘れた方はこちら」より、必須項目を入力し、 IDをご確認ください。同様に、パスワードを忘れた方はKOSMO Webログイン画面左下の「パスワードを忘れた方はこちら」より必須項目 を入力し、仮パスワードを入手してください。

7. KOSMO WebのユーザーIDとパスワードの両方がわからない場合、どうしたらよいでしょうか?

(社員・任意継続者)
大塚健保Webサイト>Otsuka Health Naviより(大塚健保のトップページにボタンがあります)
【ID・パスワードの取得】をクリックし再発行をお願いします。

(資格喪失された方)
「ユーザーID・パスワード再発行申請書」を大塚健保までご提出ください。
仮IDとパスワードをご案内します。*KOSMO WebユーザーID・パスワード再発行申請書

8. KOSMOwebの個人情報で登録したメールアドレスは変更できますか?

変更できます。KOSMOwebメインメニュー画面 >個人情報管理>個人情報変更の画面で変更してください。

9. 「医療費情報」や「給付金支給情報」を閲覧したいのですが、「該当するデータはありません」と表示されます。なぜでしょうか?

「医療費情報」や「給付金支給情報」は、該当があった場合のみ表示されます。

10. 医療費情報等のデータは、Web上でいつまで確認可能ですか?

最長2年間まで閲覧可能です。

11. 退職後もKOSMO Webを確認することはできますか?

退職後(資格喪失後)はOtsuka Health Naviが閲覧できません。メンバーズ>資格喪失者方向けログインよりご確認ください。退職後2年間は閲覧できます。
医療費情報はマイナポータルでも確認できます。

12. 「医療費情報」しか確認できません。「給付金支給情報」はどうすれば見えますか?

「医療費情報」および「給付金支給情報」は、該当が無い月は表示されません。
給付金の支給が決定された場合、「支給決定通知書」をご覧いただくことが可能です。

13. e-Tax申告用の医療費控除用通知データは入手できますか?

2023年1月より前年分のデータをダウンロードできるよう、システム対応しました。

*ダウンロード方法

(ご参考)国税庁>e-Tax(国税電子申告・納税システム)

14. 確定申告の医療費控除に、QRコード付証明書等作成システムを利用することができますか?

医療費控除用通知データ(e-Tax申告用)を2023年1月より更新しております。

KOSMO Webよりダウンロードいただいた医療費控除用通知データ(e-Tax申告用)を、国税庁の「QRコード付証明書等作成システム」に読み込ませ、『医療費控除用通知』を出力して申告することが可能です。

申告方法等については国税庁ホームページ「控除証明書等の電子的交付について」をご確認ください。

なお、当組合の医療費控除用通知データ(e-Tax申告用)をご使用いただく際、注意事項があります。詳細は、よくある質問Q15以降をご確認ください。

(ご参考) 国税庁>医療費を支払ったとき
国税庁>控除証明書等の電子的交付について
国税庁>QRコード付証明書等作成システム

15. 医療費控除用通知データ(e-Tax申告用)が掲載されるスケジュールを教えてください。

掲載スケジュールは、次のとおりです。

<掲載スケジュール>
  • ①1月上旬 :1月~10月診療分
  • ②2月上旬 :1月~11月診療分
  • ③3月上旬 :1月~12月診療分

*ダウンロード方法

16. 医療費控除用通知データ(e-Tax申告用)を用いて申告する際、注意すべきことを教えてください。

つぎの理由などから、医療機関受診時の領収証等が従来通り必要な場合があります。その際は、国税庁が示す手続き方法にて申告をお願いします。

  1. 1. 医療費控除申告を書面で行う場合
    今回ご提供する医療費控除用通知データはe-Tax申告用となります。
  2. 2. 診療情報が当健保に未到着の場合
    原則、12月診療分までを順次掲載しておりますが、医療機関からの提出遅れなどにより、健康保険組合への受診状況の到着が遅れる場合があり、医療費控除用通知データ(e-Tax申告用)が作成されないことがあります。
  3. 3. 窓口負担と医療費通知掲載の医療費額が異なる場合
    特定の疾病に対する医療助成などをはじめ、都道府県や市区町村の独自の制度に基づいて、医療費の助成を受けている場合、助成の内容は特に健保に連携されないことが多く、実際に支払った医療費額と医療費控除用通知データ(e-Tax申告用)に掲載されている医療費額が異なる場合があります。
  4. 4. 医療機関名が空欄の場合
    柔道整復師は施術所名称(医療機関名)の表示が必須ではない、また、一部の医療機関名は罹患疾病が連想されるため、個人情報保護の観点から空欄になっています。

ページトップへ