産業保健現場に役立つアサーション

〜メンタルヘルスに必要なコミュニケーション・スキルとして〜

平木典子氏

　「産業保健現場に役立つアサーション〜メンタルヘルスに必要なコミュニケーション・スキルとして〜」をテーマに、日本女子大学人間社会学部心理学科教授の平木典子氏による保健師連絡協議会研修会が、１月１４日、大阪中央病院で開催されました。講義のあと交流を兼ねたグループワークと意見交換も行われました。

　コミュニケーションにはいくつかのパターンがあります。
（１）非主張的　自分を抑えて相手を立てる自己表現。自分の思いを表現しないため、理解されにくく、結果的に怒りをためてしまうので、あまり健康的な方法ではありません。
（２）攻撃的　自分を主張して相手を抑えたり、無視したりする自己表現。丁寧でにこやかでも、相手にノーをいわせない雰囲気があれば、それは攻撃的です。こういう人は親しみをもたれなかったり、孤立するかもしれず、精神的に安定しているとはいえない可能性があります。
（３）アサーティブ　自分も相手も大切にする自己表現。自分の思いや考えを正直に素直に表現することが重要なポイントです。
　さらに、アサーションには２つの段階があります。
（１）�@自分の気持ち、考えを明確にする。�Aその気持ち、考えを言語化する。
（２）�@相手がどう受け止めるかを待つ。�A相手を理解する（受け止める）。
　相手の反応はイエスのときもノーのときもあります。相手を理解することは同意することではありません。ノーという権利もあります。
　

　日常、相手の頼みを断るという対立、葛藤の場面では理屈で断りがちですが、理屈は理屈で壊されます。むしろ「したくない」という気持ちを伝えることが大切です。
　人間には自己表現の権利、思ったことを伝えてよいという権利があります。伝えないと相手はわかりません。また、アサーティブな考え方はアサーティブな行動につながります。アサーションがしにくいと感じる場面では、自己表現ではなく、考え方で自分にブレーキをかけている可能性もあります。考えをアサーティブにすると表現もアサーティブになります。そして日常生活のなかで人の気持ちを受け止める機会を増やしてほしいと思います。

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