ケアマネージャは利用者や家族とともにケアプランを作成したり、サービス事業者との連絡や調整を行う専門家です。市町村の委託によって、訪問調査を行うこともあります。

　ケアマネージャの資格は、医師・歯科医師・薬剤師・保健婦（士）・看護婦（士）・理学療法士、作業療法士・社会福祉士・栄養士などの専門職で原則５年以上の実務経験を持つ人のうち、所定の試験に合格し研修を終了した人に与えられます。